Naszym celem jest poprawa jakości życia naszych konsumentów poprzez oferowanie zdrowych, pożywnych i smacznych produktów spożywczych. W związku z tym używamy zdrowych składników i unikamy zbędnych dodatków. Uwzględniamy najnowsze dowody naukowe, technologie i trendy w zakresie bezpieczeństwa żywności oraz kierujemy nasze działania w stronę naukowo popartych oświadczeń zdrowotnych. W naszej komunikacji marketingowej przedstawiamy naszą żywność w sposób, który nie wprowadza w błąd ani nie zachęca do nadmiernej konsumpcji. W szczególności w przypadku żywności dla niemowląt powstrzymujemy się od kierowania naszych reklam do dzieci poniżej 6 roku życia.

Naszym zobowiązaniem jest przestrzeganie wszystkich wewnętrznych i zewnętrznych wymogów dotyczących bezpieczeństwa żywności, przepisów i jakości. Nigdy nie idziemy na kompromis w kwestii bezpieczeństwa naszych produktów, aby zapewnić, że konsument otrzymuje produkt bezpieczny i o wysokich standardach. Nasza polityka jakości i systemy zarządzania zostały zaprojektowane w celu kierowania i kontrolowania działań i procesów w całym łańcuchu dostaw, "od gospodarstwa do widelca", zapewniając przez cały czas, że oferowane przez nas produkty są smaczne, pożywne, zdrowe i bezpieczne.

Kierujemy się zasadami United Nations Global Compact(UNGC) dotyczącymi praw człowieka i pracy oraz dążymy do tego, aby w naszej działalności gospodarczej dawać przykład dobrych praktyk w zakresie praw człowieka i pracy. Podobnie jak UNGC, w kwestiach związanych z pracą opieramy się głównie na konwencjach Międzynarodowej Organizacji Pracy (ILO).

Nie dyskryminujemy ze względu na płeć, wiek, stan zdrowia, rasę, kolor skóry, narodowość, język, sytuację rodzinną, pochodzenie społeczne, religię, wyznanie, poglądy polityczne, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową. Możliwości są oferowane w sposób niedyskryminujący, tylko według wymaganych umiejętności i wyników. W związku z tym, zatrudnienie danej osoby w Firmie, w tym wszelkie późniejsze zmiany przydziału pracy, zależą wyłącznie od zdolności danej osoby do wykonywania pracy i są niezależne od wyżej wymienionych idiosynkrazji.

- UNGC 6, ILO C100, ILO C111

Popieramy zalecany przez MOP minimalny wiek dopuszczenia do zatrudnienia, który nie może być niższy niż wiek ukończenia obowiązku szkolnego i nie może być niższy niż 15 lat, chyba że w przypadkach, które podlegają któremuś z wyjątków MOP (wyraźne rozwijające się przepisy krajowe, praca lekka, działalność określona przez specjalne konwencje MOP, np. dla rolnictwa C10, nieprzemysłowa C33, rybołówstwo C112, itp.) Całkowicie niedopuszczalne są wszelkie rodzaje pracy określane przez MOP jako "najgorsze formy pracy dzieci".

- UNGC 5, ILO C138, ILO C182

Całkowicie odrzucamy wszelkie formy pracy przymusowej i obowiązkowej, na przykład takie, w których pracownicy są zmuszani do pracy z poważnymi niedostatkami, przemocą fizyczną lub wykorzystywaniem seksualnym, lub ograniczaniem ruchów. Najważniejsze jest to, że stosunek pracy powinien być swobodnie wybrany i wolny od zagrożeń.

- UNGC 4, ILO C29, ILO C105

Wierzymy, że nasi pracownicy są naszym najważniejszym kapitałem. Proaktywna eliminacja wypadków, urazów i chorób jest sposobem na życie w Hero. Przyjmując wzajemną odpowiedzialność za bezpieczną pracę, będziemy kontynuować redukcję urazów i chorób w kierunku zerowej liczby zdarzeń, przyczyniając się w ten sposób do dobrego samopoczucia i sukcesu Firmy. Wymagamy od jednostek grupy, aby lokalnie wdrażały jasne zasady BHP, zgodnie z lokalnymi przepisami i standardami certyfikacji, zgodnie z żądaniem.

Uznajemy wolność zrzeszania się i prowadzenia zbiorowych negocjacji zgodnie z obowiązującym prawem krajowym. W szczególności oznacza to, że pracownicy mogą wstępować do wybranych przez siebie związków bez obaw o zastraszenie, represje lub dyskryminację, zgodnie z prawem krajowym.

- UNGC 3

Zgodnie z zasadami UNGC działamy przeciwko wszelkim formom korupcji, w tym wymuszeniom i łapówkarstwu.

- UNGC AC

Wierzymy w otwarte i konkurencyjne rynki i sami przestrzegamy zasad wolnej konkurencji, nie angażując się w praktyki ograniczające konkurencję lub nadużywanie pozycji dominującej. Konkretnie, nie będziemy uczestniczyć w kartelach, porozumieniach dotyczących ustalania cen, aranżowanych podziałach rynku ani w niezatwierdzonych fuzjach/przejęciach. Przyjmujemy do wiadomości, że poza krajowymi przepisami i regulacjami należy również uwzględnić ponadnarodowe wytyczne (UE, ICN, OECD, WTO).

Aktywnie podejmujemy inicjatywy mające na celu promowanie odpowiedzialności za środowisko oraz zachęcanie do rozwoju i rozpowszechniania technologii przyjaznych dla środowiska. W związku z tym, w szczególności zajmujemy się zużyciem energii i związanym z tym zużyciem gazów cieplarnianych, zużyciem wody, ściekami i wpływem opakowań na środowisko.

- UNGC ENV